Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website, contactmogelijkheden, (online) afspraken, evenementen, downloads en overige diensten die wij aanbieden.

1. Wie is verantwoordelijk

1. Verwerkingsverantwoordelijke: RS Dubai.
2. Contact: u kunt contact opnemen via de contactpagina op onze website.

2. Welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de hieronder beschreven doelen. Afhankelijk van uw gebruik van de website en onze diensten kan het gaan om:

1. Contact en communicatie
   • naam
   • e mailadres
   • telefoonnummer
   • inhoud van uw bericht, aanvraag of correspondentie
2. Afspraak, adviesgesprek en begeleiding
   • gegevens die u deelt over uw wensen, voorkeuren en doelstellingen
   • informatie die nodig is om opties te selecteren en te bespreken
   • eventuele gegevens die nodig zijn voor vervolgcontact en planning
3. Evenementen en sessies
   • aanmeldgegevens
   • planning en aanwezigheid
   • eventuele vragen die u vooraf doorgeeft
4. Nieuwsbrief, updates en downloads
   • e mailadres
   • voorkeuren, zoals aan of afmelding
5. Technische gegevens en gebruiksgegevens
   • IP adres
   • apparaat en browsergegevens
   • cookie en vergelijkbare technieken, indien gebruikt
   • loggegevens over het gebruik van de website

3. Waarvoor wij persoonsgegevens verwerken

1. Om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen.
2. Om een (gratis) adviesgesprek, afspraak of sessie te plannen en uit te voeren.
3. Om begeleiding te kunnen leveren en passende opties te kunnen bespreken.
4. Om u te informeren over evenementen, updates, marktinformatie of downloads waarvoor u zich heeft aangemeld.
5. Om onze website te beveiligen, misbruik te voorkomen en de dienstverlening te verbeteren.
6. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om onze rechten te kunnen uitoefenen of verdedigen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. Dit is meestal één of meer van de volgende grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een dienst afneemt of een afspraak met ons maakt.
2. Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze website te beveiligen, onze dienstverlening te verbeteren en om met u te communiceren over uw aanvraag.
3. Toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrief, marketingcookies of bepaalde vormen van marketing, als wij die gebruiken. U kunt uw toestemming altijd intrekken.
4. Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten verwerken om aan wetgeving te voldoen.

5. Met wie wij persoonsgegevens kunnen delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten, voor het functioneren van de website of wanneer wij daartoe verplicht zijn. Dit kan plaatsvinden met:

1. Dienstverleners die ons ondersteunen, zoals hosting, e maildiensten, agenda en planningssoftware, CRM systemen, analytics en beveiliging.
2. Zakelijke partners die betrokken kunnen zijn bij het traject rond vastgoed in Dubai, bijvoorbeeld wanneer u vraagt om introductie, opvolging of verdere afhandeling met betrokken partijen.
3. Overheidsinstanties of toezichthouders, als dit wettelijk verplicht is.

Met dienstverleners sluiten wij waar vereist verwerkersovereenkomsten.

6. Internationale doorgifte

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld door gebruikte dienstverleners of doordat betrokken partijen zich in Dubai (VAE) bevinden. Als dat gebeurt, nemen wij passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals het gebruik van passende contractuele afspraken en waar nodig aanvullende waarborgen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor wij ze verwerken. In het algemeen hanteren wij:

1. Contact en aanvragen: zolang nodig om uw vraag af te handelen, en daarna alleen zolang redelijk voor opvolging of dossiervorming.
2. Dienstverlening en begeleiding: zolang de relatie loopt en daarna zolang noodzakelijk voor administratie, verantwoording en geschillenafhandeling.
3. Nieuwsbrief en marketing: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
4. Beveiligings en loggegevens: zolang nodig voor beveiliging en het onderzoeken van incidenten.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Geen enkele methode van overdracht of opslag is echter volledig veilig. Wij blijven onze maatregelen doorlopend verbeteren.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

1. Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor basisfunctionaliteit, statistieken en marketing.
2. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet noodzakelijke cookies.
3. U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Het is mogelijk dat de website dan minder goed werkt.

10. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van uw situatie, de volgende rechten:

1. Inzage in uw persoonsgegevens.
2. Correctie van onjuiste gegevens.
3. Verwijdering van gegevens, wanneer wij die niet langer nodig hebben of wanneer u daar recht op heeft.
4. Beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.
5. Overdraagbaarheid van gegevens, voor zover van toepassing.
6. Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
7. Intrekken van toestemming, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming.

U kunt een verzoek indienen via de contactpagina op onze website. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

11. Klachten

Als u ontevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag zodat wij het kunnen oplossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die websites. Wij adviseren u het privacybeleid van die partijen te lezen.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Als u denkt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact op via de contactpagina.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat op onze website.